Odborné sociální poradenství

Cíle odborného sociálního poradenství

- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím a zprostředkování navazujících služeb, pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

pomoc při vyřizování běžných záležitostí,
pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím.

Poskytované poradenství:

dluhové poradenství
poskytnutí poradenství v oblastech: sociální dávky, sociální pomoc, pracovně právní vztahy, bydlení, majetkoprávní vztahy a náhrada škody, školství a vzdělávání, občanské soudní řízení, veřejná správa, trestní právo
pomoc při vyřizování běžných záležitostí
pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným soc. prostředím

VEŘEJNÝ ZÁVAZEK ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ

POSLÁNÍ:

Posláním odborného sociálního poradenství Poradenského informačního centra Trmice je poskytovat informace a podporu při řešení nepříznivé sociální situace, usilovat o sociální začlenění a pozitivní změnu v životním způsobu sociálně vyloučených obyvatel nejen z řad romské komunity v městě Trmice.

CÍLE:

Zastavit proces sociálního vyčleňování a odstranit jejich příčinu s využitím běžných zdrojů společnosti a využití vlastních schopností.
Zvyšovat sebedůvěru, znalosti a dovednosti klientů tak, aby byli schopni informovaně a vlastními silami řešit své potíže nebo jim včas předcházet.
Naplňovat své poslání nabídkou a realizací dostupné a kvalifikované sociální služby - odborného sociálního poradenství v městě Trmice.
Podpora uživatele k nalezení řešení krizové nebo dlouhodobě nepříznivé situace s cílem návratu k běžnému způsobu života poskytnutím odborného sociálního poradenství a návazných služeb.

NÁPLŇ ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ:

Bezplatné, nezávislé, nestranné a diskrétní poradenství v oblasti bydlení, pracovně-právních vztahů, školství, sociální problematice.
Dluhové poradenství.
Kontakty na samosprávy či organizace zaměřené na odbornou sociální pomoc.
Pomoc při uplatňování práv a při obstarávání osobních záležitostí.
Zprostředkování zaměstnání - vyhledávání vhodného pracovního místa.
Pomoc při zajištění rekvalifikací.
Rady jak jednat s lidmi, organizacemi a úřady.
Zprostředkování kontaktu na další poskytovatele sociálních služeb.

ZÁSADY PŘI POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB:

Uživatel služby, klient, je respektován jako partner. Pracovníci respektují jedinečnost člověka a nezpochybňují jeho lidskou důstojnost.
Poskytovaná služba a činnosti jsou prováděny s respektem k zájmům a osobním cílům uživatele a projevům jeho svobodné vůle.
Odborné sociální poradenství je poskytováno dle individuálních potřeb uživatelů a podporuje jejich samostatnost.
Pracovníci Poradenského informačního centra Trmice dodržují nezávislost a nestrannost.
Služba je bezplatná.
Klient má právo být veden jako anonymní příjemce poskytnuté sociální služby.
Pracovníci Poradenského informačního centra Trmice jednají s klientem srozumitelně s ohledem na komunikační schopnosti.
Služby jsou poskytovány bez rozdílu pohlaví, rasy, náboženství, státní či politické příslušnosti, sexuální orientace nebo na to, jakým způsobem se podílí na životě společnosti.
Pracovníci Poradenského informačního centra Trmice se řídí Etickým kodexem pracovníků sociálních služeb.

CÍLOVÁ SKUPINA:

mládež ve věku od 16 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy
etnické menšiny
osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách

Převažující cílová skupina: etnické menšiny - Romové v sociální nouzi

VĚKOVÁ STRUKTURA CÍLOVÉ SKUPINY:

Dorost: 16 - 18 let
Mladí dospělí: 19 - 26 let
Dospělí: 27 - 64 let
Mladší senioři: 65 - 80 let